A Promessa Kamisetas


Nós prometemos 100% de Satisfação



  • Se você não ficar totalmente satisfeito, pode devolver!


  • Queremos que você fique totalmente satisfeito com a sua compra.
    Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo com o seu produto final,
    pode devolver sua compra, optando pela troca ou devolução do valor do produto
    (exceto o frete) em até 7 dias corridos.



  • Segurança em primeiro lugar


  • Suas informações estão seguras ao comprar no site Kamisetas.
    Aqui, o pagamento é feito em ambiente seguro (SSL) e diretamente
    com o PagSeguro. Suas informações ficam criptografadas e você pode
    ficar totalmente tranquilo!



  • Envio ULTRA rápido!

  • Após a confirmação de pagamento, suas camisetas são produzidas em ATÉ 24 horas úteis.
    Logo após, são enviadas aos Correios. A partir deste momento, basta aguardar o prazo
    de entrega para a sua região! O processo é muito simples e rápido!




  • Só para lembrar novamente: queremos você 100% satisfeito!

  • Sua satisfação é nossa prioridade número 1. Se você não estiver absolutamente satisfeito com sua
    compra na Kamisetas, basta abrir uma disputa no PagSeguro, explicando o motivo de sua
    satisfação (em até 7 dias corridos)*.
    *Alguns produtos estão sujeitos a restrições.


    Restrições para compras especiais

    Com o intuito de não termos problemas grandes (lembre-se que seus produtos são personalizados,
    ou seja, após estampadas, suas camisetas não podem ser reutilizadas), caso sua compra inclua mais de 10 camisetas,
    a troca ou devolução por insatisfação não poderá ser feita. Por este motivo, recomendamos criar 1 (uma) camiseta
    no modelo desejado e, só após receber e aprovar o trabalho, criar as outras camisetas que deseja.


    Devolvendo produtos com defeitos de fabricação


    Caso tenha recebido um produto com defeito de fabricação, você poderá devolvê-lo para nós.
    Para tal, basta nos enviar uma imagem do defeito para nossa equipe poder analisar.
    Caso o defeito não seja visível através de fotos, você poderá enviá-lo para nosso suporte para que
    a análise seja feita aqui.



    Quem paga o custo do envio de volta?

    Caso seu produto esteja com defeito, faremos a devolução do valor gasto com o frete (apenas se enviado na modalidade PAC).

    Para qualquer outro caso, a devolução fica por conta do cliente.



    Como solicitar uma autorização de devolução (RMA)?

    Entre em contato com nossa central de atendimento AQUI. Solicite um RMA (sigla para Return Merchandise Authorization) ao atendente.

    Certifique-se de especificar o motivo para o RMA no email enviado à Kamisetas e indicar a preferência (devolução ou troca).
    ATENÇÃO: O assunto do email DEVE ser "Solicitação de RMA" (emails sem este assunto serão ignorados).
    Anexe os documentos solicitados a seu e-mail, informando em fotos o motivo concreto de sua insatisfação e o local do defeito (se houver) de sua encomenda.


    Passo-a-passo para a devolução:

    1 - Imprima o formulário de RMA. Ele está disponível AQUI.
    2 - Preencha o formulário e coloque-o DENTRO da caixa que será devolvida com os produtos assinalados no formulário.
    3 - Escreva o número de seu RMA FORA da embalagem, para que possamos saber que se trata de uma devolução.
    4 - Envie sua encomenda para o seguinte endereço:

    Rua Goiás 46 - Higienópolis - São Paulo - SP - CEP: 01244-030


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